توضيح هام من شركة المياه بشأن طريقة تركيب عداد مياه بدل تالف أو معطل

وفرت شركة مياه الشرب والصرف الصحي للمستهلكين من عملاء الشركة، ممن يواجه أعطال مستمرة في عدادات المياه الخاصة بهم، إمكانية التقدم بطلب في مراكز خدمة العملاء التابعة لها، وذلك لتركيب عداد مياه بدل تالف أو معطل، وكشفت الشركة عن كافة التفاصيل المتعلقة بهذا الخصوص موضحةً المستندات المطلوب تقديمها والإجراءات.

طريقة تركيب عداد مياه بدل تالف أو معطل

وأضافت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بأنه يوجد مجموعة من الأوراق والمستندات التي يلزم على العميل تقديمها، والتي تتمثل في الآتي:

• البريد الإلكتروني للعميل.
• التليفون الأرضي ورقم الهاتف للعميل.
• صورة لآخر فاتورة استهلاك.
• بطاقة الرقم القومي.
• طلب من العميل أو المنتفع.

وأشارت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بأنه في حالة وقوع أي مشكلة تخص العداد من توقف القراءة أو تلف العداد أو أعطال، فيلزم على العميل زيارة أقرب مركز خدمة عملاء، ومن مراكز خدمة العملاء لشركة مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة الآتي:

1. مركز وفرع خدمة عملاء مياه الشرب بالعمرانية – العنوان/ شارع المستشفى أمام السنترال.
2. مركز خدمة عملاء شركة مياه الشرب هضبة الأهرام – العنوان/ البوابة الرابعة خزان المياه.
3. مركز بولاق الدكرور – العنوان/ شارع 10 بجوار كنيسة العذراء ومارجرجس.
4. مركز منشأة البكاري – العنوان/ شارع منشأة البكاري قرية المنشية.
5. مركز خدمة عملاء المنيرة الغربية – العنوان/ تقاطع شارع شارع 17 مع 31 مدينة التحرير إمبابة.
6. الرماية – العنوان/ شارع ترسا الهرم ناصية شارع المحولات.
7. جزيرة محمد – العنوان/ شارع ترعة السواحل بجوار محطة صرف طناش.
8. أرض اللواء – العنوان/ شارع ترعة الزمر أرض اللواء أمام سلم الإليزيه.
9. أحمد عرابي – العنوان/ الجزيرة الوسطى بشارع أحمد عرابي.
10. الكيت كات – العنوان/ ميدان الكيت كات.
11. مركز خدمة عملاء الجامعة – العنوان/ شارع النيل.

طريقة التواصل مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة

وأعلنت شركة مياه الشرب والصرف الصحي في الجيزة، بأنه يوجد 4 طرق للتواصل معها لاستقبال الشكاوى والاستفسارات من المواطنين بخصوص الخدمات المقدمة، وتتمثل تلك الطرق في التالي:

• الاتصال على الخط الساخن: 125.
• التواصل من خلال الواتساب عبر الرقم: 0122179777.
• التواصل من خلال الصفحة الرسمية للشركة على موقع الفيس بوك: http://www.facebook.com/Gizagcww.
• التواصل مع الشركة من خلال الموقع الإلكتروني: http://www.gcww.com.eg.